Shopping guide
商品について
NUMBERTWOのジュエリーは、ひとつひとつ手作りで商品をお作りしています。
それぞれ風合いが異なり、写真や記載のサイズと若干の差異がある場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、パーツの仕入れ状況等によっても写真と若干の差異が出る場合がございます。
アレルギーの出にくい素材を使用しておりますが、季節や体調、体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただきお近くの皮膚科にご相談ください。
発送の目安
NUMBERTWOの商品は、ご注文を頂いてからの製作となりますので、発送までに1~2ヶ月ほどお時間を頂いております。できるだけ早くお届けできるよう心掛けておりますが、何卒ご容赦くださいませ。
販売価格について
表示価格は税込み価格です。
地金相場の変動に合わせ、不定期的に商品価格の是正を行っております。
基本的には、インスタグラム、HPにて事前にお知らせをしておりますが、稀に予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
送料について
全国一律送料無料です。
お支払い方法について
以下のクレジットカードをご利用頂けます。
・VISA / Mastercard / AMERICAN EXPRESS / JCB
(一括払いのみ。カード会社によっては、決済完了後あとから分割払いに変更が可能です。詳細はご利用のカード会社までお問い合わせください。)
以下のモバイル決済サービスをご利用頂けます。
・Google Pay / Apple Pay
キャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、24時間以内にご連絡ください。
返品・交換について
以下の場合をのぞき、原則返品・交換はお断りしております。何卒ご了承くださいませ。
・お届けした商品が注文内容と異なっていた場合
・商品に明らかな欠陥があった場合
上記の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
サイズについて
商品ページに表示のサイズにてお作りしております。ご購入前にサイズのご確認をお願いいたします。
サイズ選びについては、こちらをご参照ください。
サイズオーダーのご相談につきましては、商品名を記載の上、こちら(お問い合わせフォーム)よりお問い合わせください。
天然石アイテムについて
ご購入前に以下の点にご注意ください。
・石付きのアイテムはサイズ直しができかねますので、サイズ選びにご注意ください。
・石はお選び頂けませんが、全て同等のクオリティの物をセレクトしています。
・インクルージョンやクラック、色の濃淡は天然石の証です。個体差があり、それぞれが1点物であることにご理解のほどよろしくお願いいたします。
・石の入荷状況によって、販売を終了する場合があります。
会員登録について
→ 新規会員登録はこちら
ご注文の有無に関わらず会員登録が可能です。また、会員登録なしでもご注文可能です。個人情報の取り扱いについては、当店が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
お手入れについて
くすみ、汚れ等が気になりましたら、全てのアイテムに同封しております貴金属磨きをご使用ください。
※研磨剤が含まれていますので、新品やメッキ製品、マット仕上げの製品、レンズなどには使用しないようご注意ください。また、石付きのジュエリーの場合は、石の部分を避けて使用してください。
お取り扱いについて
以下お取り扱いの注意をご確認頂き、末長くご愛用頂けますと幸いです。
・季節や体調、体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただきお近くの皮膚科にご相談ください。
・汗や皮脂、雨、薬品類などに反応し変色することがございます。家事など薬品を使う場面や温泉に入る際は、お外し頂くことをおすすめいたします。
・貴金属は金属の特性上、展延性(柔軟に変形する性質)に富んだ素材です。重たい荷物を持つ際や負荷がかかるような場面ではお外し頂くことをおすすめいたします。
・天然石は薬品に反応して変色したり、落下や衝撃により割れる可能性がありますので、お取り扱いにはお気をつけください。
・サウナ等高温の場所やスキー場等極寒地では、やけど、凍傷の原因となる場合がありますので、ご使用はお控えください。
・長期間使用しない場合は、汚れを拭き取り密閉できる容器に入れての保管をおすすめいたします。
修理・アフターケアについて
ご購入頂きました商品のお直し・アフターケアをお受けしております。
こちら(お問い合わせフォーム)よりご連絡ください。
※NUMBERTWO商品のみのご対応とさせて頂きます。
※商品の状態によってはご対応できない場合もございます。