ご利用ガイド

ご購入前のご注意

商品について

NUMBERTWOのジュエリーは、ひとつひとつ手作りで商品をお作りしています。

それぞれ風合いが異なり、写真と若干の差異がある場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、パーツの仕入れ状況等によっても写真と若干の差異が出る場合がございます。

アレルギーの出にくい素材を使用しておりますが、季節や体調、体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただきお近くの皮膚科にご相談ください。

発送の目安

NUMBERTWOのほとんどの商品は、ご注文を頂いてからの製作となりますので、発送までに1~2ヶ月ほどお時間を頂いております。できるだけ早くお届けできるよう心掛けておりますが、何卒ご容赦くださいませ。

販売価格について

表示価格は税込み価格です。

地金相場の変動に合わせ、定期的に商品価格の是正を行っております。

送料について

全国一律送料無料です。

返品・交換について

以下の場合をのぞき、原則返品・交換はお断りしております。何卒ご了承くださいませ。

・お届けした商品が注文内容と異なっていた場合

・商品に明らかな欠陥があった場合

上記の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

サイズや金種変更について

ご購入前に必ずサイズのご確認をお願いいたします。サイズについてこちらをご参照ください。

サイズや金種変更などについて、ご質問・ご要望等ありましたら、ご購入前に「SKU」(商品番号)をお控えになり、こちら(お問い合わせフォーム)よりお気軽にお問い合わせくださいませ。

お手入れ・お取り扱いについて

くすみ、汚れ等が気になりましたら、全てのアイテムに同封しております貴金属磨きをご使用ください。

※研磨剤が含まれていますので、メッキ製品やレンズなどには使用しないようご注意ください。

＜K18商品について＞

酸化、硫化によって変色することがございます。

温泉に入る際は、お外し頂くことをおすすめいたします。

＜SV925商品について＞

空気や汗、水分などで変色することがございます。
保管の際は密閉できる容器にしまっておくことをおすすめします。

温泉に入る際は、お外し頂くことをおすすめいたします。

＜天然石を使用した商品について＞

天然石は衝撃に弱く薬品に反応し変色するものがありますので、変形や破損の原因となる家事、運動、入浴の際はお外しになることをおすすめします。

お直し・アフターケアについて

ご購入頂きました商品のお直し・アフターケアをお受けしております。

※NUMBERTWOの商品のみご対応させて頂きます。

※商品の状態によっては、ご対応できない場合もございます。